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加速乡镇市场24小时达,苏宁帮客突破1100家

来源:未知 编辑:情像 人气: 发布时间:2019-09-04
摘要:几个月前,在山东泰安市东平县,买一个空调,从下单、配送、安装到完成需要3-4天的时间。在更下沉的市场,如东平县下辖的大羊镇、接山镇等14个乡镇区域,自然也要等待更久。 而

几个月前,在山东泰安市东平县,买一个空调,从下单、配送、安装到完成需要3-4天的时间。在更下沉的市场,如东平县下辖的大羊镇、接山镇等14个乡镇区域,自然也要等待更久。

而现在,30分钟响应、24小时送达,这样的极速与极致体验,因为苏宁帮客东平县服务中心的上线而变成了现实。

截至目前,苏宁帮客县镇服务中心已经在全国上线了1100家服务门店,为全国超过21000个乡镇提供24小时送装服务,预计到今年年底将覆盖全国95%的县镇区域。

据了解,苏宁帮客县镇服务中心作为苏宁在乡镇物流领域的重要解决方案,为乡镇用户提供送装一体、半日装、快修等核心服务产品。绝大部分的苏宁帮客县镇服务中心都标配了仓储配送、快递揽收、家电送装、家电清洗、售后维修、环境净化、回收换新、金融理财等多项服务,很多门店还根据地域特色,因地制宜,推出如彩票服务、快递自提等便民服务,真正将物流、售后、购物体验、金融理财等服务生态进行全场景融合,搬到县镇市场,造福小镇居民。

不仅如此,苏宁帮客还对当下县镇市场原有服务模式进行了创新升级。物流链路方面,在苏宁物流末端全触达的基础上,进一步优化仓储布局,根据大数据预测,增设前行仓,全面满足区域消费力。此外,通过打通苏宁易购县镇零售各类门店,实现仓店直连,减少中转,真正将商品部署到离用户最近的地方。同时,升级配送安维同步,一次上门,让乡镇居民也能享受城市用户一样的便利服务。苏宁帮客还设置了全面可视化的评价体系,让乡镇用户对服务时效、服务专业、服务态度、服务诚信多维度进行评价,更有针对性的完善乡镇服务解决方案。

纵观全国,北至漠河、南到海南,东起沿海、西跨青藏,在很多电商平台以及物流公司服务盲区的少数民族自治区,例如景颇族的勐景来、畲族的东坂畲族村、苗族的麦竜村、土家族的万寿古寨等,苏宁帮客正以燎原之势,以县镇为中心构建物流、售后一体化服务网络,驱动服务真正下沉。

作者:情像 }

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